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grazie all'uso corretto del tuo centralino telefonico
Benvenuto nel sito web dedicato alla telefonia aziendale, dove l'obiettivo รจ quello di aumentare la produttivitร  del tuo business grazie ai sistemi telefonici e di telecomunicazione
Qui troverai tutte le risposte alle tue domande sul mondo della telefonia aziendale da un punto di vista di chi questi "complicati sistemi" li deve usare e non di chi รจ un tecnico o te li vuol vendere
Caro imprenditore

Hai un'azienda e per te la telefonia รจ un rebus?

Scopri come migliorare la comunicazione nella tua azienda

Se hai unโ€™azienda con un ufficio (o piรน di uno) sai benissimo che avere un centralino telefonico che smista le chiamate รจ uno strumento fondamentale.

 

Quello che non sai (o meglio quello che non ti hanno mai detto) รจ che il centralino telefonico รจ morto!

 

Purtroppo qualcuno doveva annunciarti la triste notizia ed ho voluto farlo io per primo.

 

In realtร  non devi essere triste e adesso ti spiego il perchรฉ.

 

Quando si parla di tecnologia esistono sempre dei momenti in cui se ne abbandona una vecchia per fare posto a quella nuova.

 

Pensa ad esempio cosa รจ successo nel ramo della musica, dischi in vinile e musicassette hanno lasciato il posto prima al cd, poi allโ€™mp3, in fine oggi la musica si ascolta in cloud con applicazioni come spotify o iTunes.

 

Questo non รจ stato certo un male, anzi, la nuova tecnologia ha portato con sรฉ enormi progressi (maggiore qualitร , minor ingombro, maggiori funzioni, ecc).

 

Questo รจ quello che รจ avvenuto anche nella telefonia, il vecchio centralino telefonico sta lasciando il posto alle unified communications & collaboration.

Perchรฉ non ne ho mai sentito parlare?

A questo punto ti starai domandando:


Come mai non ho mai sentito parlare di questa nuova tecnologia se รจ cosรฌ rivoluzionaria come dici?

 

Domanda piรน che lecita ed esistono 3 risposte:

1 Walking Dead Vendor

2 VoIP Truz

3 Internet Provider

 

I Walking Dead Vendor sono I vecchi centralini che esistevano giร  negli anni 90 che adesso navigano in cattive acque finanziarie, alcuni sono falliti, altri si sono fusi insieme, altri ancora stanno raschiando i fondi di magazzino per sopravvivere. In realtร  i loro sistemi sono vecchi, non hanno piรน soldi per fare ricerca e sviluppo, vivono sul nome che si sono creati nel passato, ma di fatto ti stanno vendendo le musicassette spacciandole per un sistema affidabile.

 

I VoIP Truz sono gli โ€œsmanettoniโ€, quelli che scaricano un software gratuito e te lo installano spacciandolo per un sistema professionale. Puoi capire bene da solo che se รจ gratuito chi lo ha creato non ti potrร  mai dare assistenza in caso di problemi e meno che mai potrร  fare ricerca e sviluppo, rendendolo di fatto un sistema poco affidabile.

 

Gli internet provider sono quelli che ti forniscono la connessione internet e insieme ci piazzano anche il centralino telefonico. Anche loro danno servizi con funzioni ormai datate. Li dovresti riconoscere bene, i loro servizi si chiamano IPCentrex, anche loro installano software dalle funzioni base ed a basso costo.

 

Questi sono i 3 nemici della tua azienda ai quali dovrai far attenzione.

Le Unified Communications & Collaboration sono per tutti?

Ovviamente no.


Le UC&C non fanno per te se:


  • Nella tua azienda le comunicazioni interne ed esterne hanno poca importanza (in questo caso la soluzione adatta a te sono i VoIP Truz)
  • Sei legato alle vecchie tradizioni e non vuoi slegarti da quegli strumenti obsoleti come ad esempio il fax (la soluzione ideale รจ affidarti ai Walking Dead Vendor)
  • Se per te lโ€™unica cosa che conta รจ il risparmio (hai la possibilitร  di scegliere tra i VoIP Truz e gli Internet Provider)

Le UC&C possono invece contribuire alla crescita e alla produttivitร  della tua azienda se:

  • Nella tua azienda conta piรน il risultato della presenza
  • Sei aperto a logiche diย innovazione e cambiamento
  • Non vuoi perdere tempo in operazioni inutili
Se vuoi migliorare la produttivitร  della tua azienda grazie all'uso corretto del centralino telefonico (e non solo), non perderti Le Guide Fondamentali, grazie alle quali potrai ricevere informazioni utili fin da subito.

Non scordarti di seguire anche il Podcast dove puntata dopo puntata faremo un viaggio insieme nel mondo delle telecomunicazioni con un linguaggio comprensibile a chiunque.

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