grazie all'uso corretto del tuo centralino telefonico
Hai un'azienda e per te la telefonia è un rebus?
Scopri come migliorare la comunicazione nella tua azienda
Se hai un’azienda con un ufficio (o più di uno) sai benissimo che avere un centralino telefonico che smista le chiamate è uno strumento fondamentale.
Quello che non sai (o meglio quello che non ti hanno mai detto) è che il centralino telefonico è morto!
Purtroppo qualcuno doveva annunciarti la triste notizia ed ho voluto farlo io per primo.
In realtà non devi essere triste e adesso ti spiego il perché.
Quando si parla di tecnologia esistono sempre dei momenti in cui se ne abbandona una vecchia per fare posto a quella nuova.
Pensa ad esempio cosa è successo nel ramo della musica, dischi in vinile e musicassette hanno lasciato il posto prima al cd, poi all’mp3, in fine oggi la musica si ascolta in cloud con applicazioni come spotify o iTunes.
Questo non è stato certo un male, anzi, la nuova tecnologia ha portato con sé enormi progressi (maggiore qualità, minor ingombro, maggiori funzioni, ecc).
Questo è quello che è avvenuto anche nella telefonia, il vecchio centralino telefonico sta lasciando il posto alle unified communications & collaboration.
Perché non ne ho mai sentito parlare?
A questo punto ti starai domandando:
Come mai non ho mai sentito parlare di questa nuova tecnologia se è così rivoluzionaria come dici?
Domanda più che lecita ed esistono 3 risposte:
1 Walking Dead Vendor
2 VoIP Truz
3 Internet Provider
I Walking Dead Vendor sono I vecchi centralini che esistevano già negli anni 90 che adesso navigano in cattive acque finanziarie, alcuni sono falliti, altri si sono fusi insieme, altri ancora stanno raschiando i fondi di magazzino per sopravvivere. In realtà i loro sistemi sono vecchi, non hanno più soldi per fare ricerca e sviluppo, vivono sul nome che si sono creati nel passato, ma di fatto ti stanno vendendo le musicassette spacciandole per un sistema affidabile.
I VoIP Truz sono gli “smanettoni”, quelli che scaricano un software gratuito e te lo installano spacciandolo per un sistema professionale. Puoi capire bene da solo che se è gratuito chi lo ha creato non ti potrà mai dare assistenza in caso di problemi e meno che mai potrà fare ricerca e sviluppo, rendendolo di fatto un sistema poco affidabile.
Gli internet provider sono quelli che ti forniscono la connessione internet e insieme ci piazzano anche il centralino telefonico. Anche loro danno servizi con funzioni ormai datate. Li dovresti riconoscere bene, i loro servizi si chiamano IPCentrex, anche loro installano software dalle funzioni base ed a basso costo.
Questi sono i 3 nemici della tua azienda ai quali dovrai far attenzione.
Le Unified Communications & Collaboration sono per tutti?
Ovviamente no.
Le UC&C non fanno per te se:
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Nella tua azienda le comunicazioni interne ed esterne hanno poca importanza (in questo caso la soluzione adatta a te sono i VoIP Truz)
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Sei legato alle vecchie tradizioni e non vuoi slegarti da quegli strumenti obsoleti come ad esempio il fax (la soluzione ideale è affidarti ai Walking Dead Vendor)
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Se per te l’unica cosa che conta è il risparmio (hai la possibilità di scegliere tra i VoIP Truz e gli Internet Provider)
Le UC&C possono invece contribuire alla crescita e alla produttività della tua azienda se:
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Nella tua azienda conta più il risultato della presenza
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Sei aperto a logiche di innovazione e cambiamento
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Non vuoi perdere tempo in operazioni inutili
Non scordarti di seguire anche il Podcast dove puntata dopo puntata faremo un viaggio insieme nel mondo delle telecomunicazioni con un linguaggio comprensibile a chiunque.
Infine puoi leggere tutti gli articoli del Blog, dove potrai trovare spunti interessanti per il tuo business.
Prenditi 10 minuti di tempo per eseguire questa semplice verifica.
Dovrai selezionare le risposte che reputi più vicine alla realtà della tua azienda.
Alla fine riceverai una mail con i risultati del test, così saprai quali margini di miglioramento potresti avere se adottassi lo Smart Working
